Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über unseren Online-Shop zwischen der Firma BECHBERGER (im Folgenden „Anbieter“) und Ihnen als Kunde abgeschlossen werden. Die AGB gelten für alle Bestellungen von Privatkunden (B2C) und Geschäftskunden (B2B) über den Online-Shop sowie für Bestellungen, die auf andere Weise, z. B. per E-Mail, getätigt werden.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Der Anbieter bietet glutenfreies Granola, Gebäck, Kuchen sowie weitere glutenfreie Backwaren an, die über unsere Website erhältlich sind oder nach individuellen Wünschen und Anforderungen für B2B-Kunden zubereitet werden können. Die Produkte richten sich an Endkunden sowie an Geschäftskunden (z. B. Cafés, Restaurants, Hotels), die ein glutenfreies Sortiment anbieten möchten.
2.2 Alle Darstellungen der Produkte auf unserer Webseite oder anderen Plattformen stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

3. Vertragsabschluss

3.1 Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen glutenfreien Waren ab.
3.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3.3 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine Bestätigung per E-Mail annimmt. Für B2B-Kunden gelten zusätzlich individuelle Vereinbarungen, sofern diese schriftlich bestätigt wurden.

4. Preise und Zahlung

4.1 Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer für Endkunden und exklusive Mehrwertsteuer für B2B-Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und dem Besteller in Rechnung gestellt.
4.2 Die Bezahlung erfolgt per den vom Anbieter im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Für B2B-Kunden können individuelle Zahlungsbedingungen vereinbart werden.

5. Versand und Lieferung

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
5.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen, kann jedoch je nach Verfügbarkeit der Ware und Produktionszeit variieren. Individuell angefertigte Bestellungen für B2B-Kunden können abweichende Lieferzeiten haben, die in der Auftragsbestätigung festgelegt werden.
5.3 Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert, und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Aufgrund der Natur unserer Produkte (Lebensmittel) ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Lebensmittel, insbesondere frische und verderbliche Waren wie Granola, Gebäck, etc., sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
6.2 Der Kunde hat daher nach Erhalt der Waren kein Widerrufsrecht.

7. Reklamationen

7.1 Sollte es zu einer Beanstandung der gelieferten Waren kommen (z. B. bei offensichtlichen Mängeln oder anderen Qualitätsproblemen), muss der Kunde den Anbieter unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware, per E-Mail an kontakt@bechberger-manufaktur.de kontaktieren.
7.2 Der Kunde muss den Mangel präzise beschreiben und bei Bedarf Fotos der beanstandeten Ware mitsenden, damit der Anbieter die Reklamation prüfen kann.

8. Haftung

8.1 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung oder Verwendung der gelieferten Produkte entstehen.
8.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt werden. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 Trotz sorgfältiger Herstellung und Verwendung glutenfreier Zutaten kann eine 100%ige Freiheit von glutenhaltigen Spuren aufgrund unvermeidbarer Umstände nicht garantiert werden. Der Anbieter haftet nicht für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten, die auf Spuren von Gluten zurückzuführen sein könnten.

9. Datenschutz

9.1 Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der Datenschutzerklärung, die auf unserer Webseite einsehbar ist.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz des Anbieters.

 

Stand: November 2024